Politique de Confidentialité et Mentions Légales
1. Introduction
ERRAFIK est une application mobile et un site web dédiés à l’accompagnement des pèlerins lors du Hajj et de la Omra, ayant pour objectif principal d’assurer leur sécurité et leur bien-être tout au long des rituels de pèlerinage.
L’application permet notamment de centraliser et d’afficher les informations essentielles du pèlerin afin de faciliter une prise en charge rapide en cas d’urgence médicale, d’égarement, de perte de contact avec le groupe, ou pour assurer des rappels importants tels que la prise de médicaments.
En utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et accepte les conditions qui y sont précisées.
.
Bienvenue sur ERRAFIK
________________________________________
2. Responsable du traitement
• Nom / Raison sociale : EURL Éclair & Net Services
• Adresse : 147 Coopératives J8 Lapréval, Kouba, Alger 16050
• Email de contact : contact@errafik.com
• Téléphone : +213 770 33 51 21
Le responsable du traitement est chargé de veiller au respect de la loi n°18-07 relative à la protection des données personnelles en Algérie.
________________________________________
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
• Informations d’identification (nom, prénom, date de naissance, photo de profil si choisie)
• Coordonnées de contact (numéro de téléphone, email)
• Informations médicales essentielles (antécédents médicaux, allergies, traitements, groupe sanguin, contacts d’urgence)
• Données de géolocalisation en cas d’urgence (notification envoyée au proche référent)
L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude et de la véracité des données qu’il renseigne.
________________________________________
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées dans le but de :
• Créer et gérer le profil santé de l’utilisateur,
• Permettre une intervention rapide et efficace en cas d’urgence médicale,
• Partager les informations essentielles avec les équipes médicales autorisées,
• Informer automatiquement un proche en cas d’incident via une notification par email,
• Améliorer la qualité de nos services.
________________________________________
5. Base légale
Le traitement repose sur :
• Le consentement exprès de l’utilisateur (case à cocher lors de l’inscription),
• L’intérêt public visant à protéger la vie humaine et faciliter l’accès aux soins en urgence (article 18 de la loi 18-07).
________________________________________
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 1 an à compter de leur collecte, sauf obligation légale contraire.
________________________________________
7. Droits de l’utilisateur
Conformément à la loi 18-07, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données,
• Droit de rectification en cas d’erreur,
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d’opposition pour motifs légitimes,
• Droit de retirer son consentement à tout moment.
Vous restez toujours propriétaire de vos informations de santé ainsi que de vos données personnelles.
Vous pouvez supprimer à tout moment les informations que vous avez téléchargées sur votre compte, ainsi que supprimer l’intégralité de votre compte.
Toute demande doit être adressée au responsable du traitement via l’email indiqué.
________________________________________
8. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :
• L’accès non autorisé,
• La perte,
• L’altération,
• La divulgation non autorisée.
L’équipe informatique de ERRAFIK examine régulièrement nos pratiques de sécurité et de confidentialité et les améliore si nécessaire afin de garantir l’intégrité de nos systèmes et de vos renseignements personnels.
En cas de violation de données personnelles, l’utilisateur et l’Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles (ANPDP) seront informés conformément à la loi.
________________________________________
9. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est seul responsable des informations personnelles qu’il choisit de renseigner ou de partager.
Il doit veiller à fournir des données exactes, à jour et ne portant pas atteinte aux droits de tiers.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser les données, il est également important que l’utilisateur se protège contre tout accès non autorisé à ses informations personnelles en utilisant des mots de passe forts et en protégeant ses appareils.
________________________________________
10. Données des mineurs et personnes sous tutelle
L’inscription d’un mineur ou d’une personne légalement irresponsable n’est possible que sous la responsabilité de son tuteur légal et avec le consentement des parents ou du tuteur légal.
________________________________________
11. Partage des données
Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être partagées uniquement :
• Avec les équipes médicales en cas d’urgence,
• Avec le proche référent désigné par l’utilisateur,
• Avec les autorités compétentes si la loi l’exige.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des fins commerciales.
________________________________________
12. Hébergement des données
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Algérie (ICOSNET).
Tout transfert éventuel à l’étranger est soumis à l’autorisation préalable de l’ANPDP.
________________________________________
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
L’utilisateur sera informé de toute modification substantielle par notification ou email.
L’utilisation continue des services après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
En cas de désaccord, l’utilisateur peut supprimer son compte.
________________________________________
14. Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter :
• Email : contact@errafik.com
• Adresse : 147 Coopératives J8 Lapréval, Kouba, Alger 16050